Los pedidos se procesan en días hábiles y pueden tardar hasta 1 día hábil en ser preparados y entregados a la transportadora. El tiempo total estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la cobertura.

En temporadas de alta demanda o por situaciones externas a MARALDO, los tiempos pueden presentar variaciones.

Puedes solicitar un cambio por talla o referencia hasta 8 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original. Los costos de envío por cambios solicitados por el cliente serán asumidos por el comprador.

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía por defectos de fabricación. No aplica por mal uso, desgaste natural, limpieza inadecuada, productos químicos o alteraciones realizadas por terceros.

Si realizaste tu compra en nuestra tienda online, podrás ejercer el Derecho de Retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original. Los costos de devolución serán asumidos por el cliente.

Una vez recibido y aprobado el estado del producto, se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según las políticas internas de la empresa.