TÉRMINOS Y CONDICIONES - MARALDO SAS

Bienvenido a Maraldo SAS. Nos alegra mucho tenerte aquí. Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra segura, transparente y de alta calidad. Al navegar y realizar tus compras en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Quiénes Somos

Ley 1480 de 2011, Art. 30.

 Somos Calzado Maraldo SAS, una empresa colombiana dedicada a la fabricación y comercialización de calzado de alta calidad. Nos enorgullece gestionar nuestra producción de manera directa para ofrecerte siempre lo mejor.

• NIT: 901292210 - 0

• Dirección: Calle 6N #7E - 40 Barrio Cieba 2, Cúcuta 

• Correo de atención: webmaraldo@gmail.com

• Teléfono/WhatsApp: +57 312 5750125

2. Nuestro Compromiso de Calidad y Disponibilidad

 Ley 1480 de 2011, Art. 50. Contamos con un sistema de gestión y control de inventarios de alta precisión (TNS) que nos permite realizar un seguimiento exhaustivo de cada par de zapatos desde nuestra línea de producción hasta el despacho a tu domicilio. En Maraldo SAS valoramos tu tiempo; por ello, si llegaras a realizar una compra de una referencia que se encuentre en alta demanda, nuestro equipo de atención personalizada te contactará en un plazo máximo de 24 horas para coordinar la entrega, ofrecerte una alternativa de tu agrado o gestionar tu solicitud de manera prioritaria.

3. Logística, Envíos y Embalaje

Ley 1480 de 2011, Art. 50.

• Embalaje: Cada par de zapatos es inspeccionado cuidadosamente y empacado con materiales de alta resistencia, garantizando que tu calzado llegue en perfectas condiciones y conservando su forma original durante el trayecto.

• Tiempos de entrega: Realizamos despachos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas de confianza. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación de tu pago, dependiendo del destino y la cobertura de la transportadora.

• Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu envío en tiempo real a través del portal de la transportadora.

• Responsabilidad: Los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa transportadora una vez entregado el paquete. No obstante, estamos comprometidos con apoyarte en cualquier gestión de seguimiento ante posibles novedades logísticas.

4. Precios y Pagos Seguros

 Ley 1480 de 2011, Art. 26. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Garantizamos seguridad total en tus transacciones a través de nuestras pasarelas de pago aliadas. Al finalizar tu pedido, el precio confirmado será el precio final respetado por nuestra compañía.

5. Comunicaciones Oficiales

 Ley 527 de 1999 (Validez de mensajes de datos). Para nosotros, la cercanía con nuestros clientes es vital. Por ello, utilizamos WhatsApp como un canal oficial de atención al cliente. Al comprar con nosotros, autorizas recibir notificaciones sobre tu pedido, novedades y atención personalizada a través de este medio, el cual tiene plena validez legal para cualquier comunicación oficial, seguimiento de guías y soporte posventa.

6. Propiedad Intelectual

 Constitución Política de Colombia, Art. 61. Todo el contenido presente en este sitio (imágenes, logotipos, textos, diseños de calzado) es propiedad exclusiva de Maraldo SAS. Estos activos representan nuestro trabajo artesanal y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, garantizándote que estás adquiriendo un producto auténtico de nuestra marca.

7. Transparencia en el Servicio

 Código de Comercio, Art. 845 / Código Civil, Art. 1602. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en nuestra página web al momento de realizar tu compra. Estos términos rigen bajo las leyes de la República de Colombia, garantizando un marco legal justo y claro para ambas partes.